Vous souhaitez améliorer la qualité de l’Accueil que vous proposez à vos visiteurs et collaborateurs ?

Qu’il s’agisse d’améliorer votre Image ou d’améliorer l’efficacité de votre environnement de travail, découvrez dans ce Guide les fondamentaux qui permettent de garantir un Accueil adapté à vos exigences ! Au programme :

• La définition des missions des hôte(sse)
• Les critères de recrutement et de rémunération
• Les principes de management et de pilotage
• Les types d’accueil et services possibles pour les visiteurs mais aussi pour les occupants
• Les innovations disponibles