Cas client : l’UGAP renouvelle sa confiance à Onet Sécurité
sont mobilisés quotidiennement pour assurer la sécurité de plus de 800 sites publics et évènements
L’Union des Groupements d’Achats Publics, première centrale d’achats publics en France, fournit des services de sécurité à plus de 23 000 établissements publics…
En 2023, l’Ugap sélectionne à nouveau Onet Sécurité comme prestataire de sûreté et sécurité humaine pour 4 ans, pour les régions de Île de France, Provence Alpes Côtes d’Azur, Nouvelle Aquitaine, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.
3600 agents Onet Sécurité sont mobilisés quotidiennement pour assurer la sécurité de plus de 800 sites publics et évènements. Selon leur affectation, ils peuvent être amenés à sécuriser des ministères, des universités, des préfectures, des collectivités territoriales, établissements hospitaliers et médico-sociaux…
Les attentes de l’UGAP
Pour garantir le meilleur service possible à ses bénéficiaires, l’UGAP recherchait un prestataire capable de :
- Gérer la sûreté et la sécurité d’institutions publiques à très forts enjeux stratégiques, et d’évènements majeurs exposés à des risques d’attentat
- Apporter la qualité et la fiabilité de service, la compétitivité des prix et l’accompagnement commercial permettant de développer ses marchés auprès des établissements publics
- Faire face aux difficultés de recrutement et de fidélisation du secteur
- Garantir l’exigence de conformité réglementaire des prestations, notamment à l’approche des JO 2024
- Fluidifier la gestion administrative tripartite des prestations entre UGAP, Onet et le bénéficiaire
Prouver son engagement en matière de RSE et d’inclusion pour contribuer aux propres politiques des établissements publics bénéficiaires
Nos solutions au plus près des enjeux de l’UGAP :
Onet Sécurité accompagne l’UGAP depuis plus de 20 ans en sécurité humaine. Notre excellente connaissance des besoins des acteurs publics nous a permis d’aller toujours plus loin dans la qualité des prestations que nous pouvons proposer.
Un apport en conseil et expertise fort
Nous nous appuyons sur nos experts en sûreté, en sécurité incendie, en conformité réglementaire et en innovation, pour dimensionner un dispositif de sûreté et sécurité adapté aux risques inhérents à chaque site.
Des solutions associant l’humain et la technologie pour une sécurité augmentée :
Nous disposons d’un panel de solutions technologiques permettant d’augmenter le champ d’action et de visibilité des agents. Par exemple :
Notre PC mobile avec ballon de surveillance Exosphère :
Ce véhicule équipé de caméras de vidéo-surveillance élargit le champ d’action de nos agents grâce à un mât télescopique de 8,5m de haut. Cas d’usage : remplacer un PC sécurité inopérant, surveiller des zones isolées, gérer une crise ou un événement …
Ce dispositif peut être complété avec Exosphère, notre unité de surveillance mobile de haute sécurité. Cet aérostat permet de sécuriser un événement d’ampleur ou un site, de jour comme de nuit. Cette technologie intègre de la vidéo-surveillance intelligente pour détecter toute anomalie grâce à sa vision à 150 m au-dessus du sol.
Des Bornes nomades de vidéo-surveillance :
Cette solution augmente la surveillance des zones à risques de jour comme de nuit. Son installation est très rapide et ne nécessite pas de travaux. Cas d’usage : surveillance de chantier et de zones isolées.
Une expertise réglementaire garantie :
Chez Onet Sécurité, nous disposons d’une cellule de conformité réglementaire. Composée d’experts référents pour contrôler les aspects réglementaires et les exigences contractuelles de nos prestations.
Dans le cadre de l’UGAP, nos experts garantissent notre devoir de conseil auprès de l’UGAP :
- Respect du plan d’assurance qualité
- Veille réglementaire
- Gestion des sous-traitants (le cas échéant)
- Réalisation des prestations commandées
Un audit annuel de conformité réglementaire est prévu pour chaque secteur géographique.
Une organisation dédiée UGAP/Onet Sécurité à l’échelle nationale et locale
Une cellule dédiée assure un relais commercial et opérationnel à l’échelle nationale et locale. Elle est composée notamment :
- Un responsable central et un chargé de relation client totalement dédié au marché, avec une parfaite connaissance du compte UGAP,
- Un interlocuteur unique par région,
- Des agences de proximité pour un maillage dense sur le plan opérationnel et commercial,
- Des supports centraux, comprenant des experts référents sur nos domaines d’expertise métier (outils digitaux, innovation, QHSE).
« Cette organisation nous permet d’être réactifs et en proximité à toutes les étapes du processus commercial et d’exploitation, explique Anne-Sophie Marchetti, responsable grands comptes Onet Sécurité dédié à l’UGAP. »
Des outils de suivi pour un pilotage efficace des prestations :
Qu’il s’agisse de mesure opérationnelle de la qualité de service ou de gestion des devis et factures, plusieurs de nos outils sont interfacés avec les logiciels Ugap, ou en voie de l’être prochainement. Ces évolutions digitales permettent de gagner en efficacité et en traçabilité.
De plus, chaque référent Onet en charge du suivi du contrat bénéficie d’un parcours de formation sur le fonctionnement et les outils spécifiques à l’Ugap.
La capacité à développer notre vivier d’agents
Onet Sécurité développe des actions de recrutement conjointes avec Pôle Emploi, Défense Mobilité, la police nationale et les écoles de formations en sécurité humaine. Régulièrement, nos équipes RH organisent des sessions de recrutement : salon de l’étudiant, les entreprises éphémères, salons locaux…
Des engagements RSE pour favoriser l’insertion professionnelle et pour limiter notre impact sur l’environnement
Onet Sécurité s’est engagé à prioriser l’emploi de personnes issues de l’insertion professionnelle pour ce marché en proposant un nombre d’heures supérieur au minimum contractuel. Nous nous appuyons sur les partenaires identifiés par le service public de l’insertion et de l’emploi : le réseau des missions locales, alliance villes emploi, les GEIQ… Cette démarche est entreprise pour chacune de nos agences intervenant sur les sites de l’UGAP.
Nous agissons au quotidien pour limiter notre impact environnemental :
- Dépollution et recyclage des déchets d’équipements informatiques et électroniques de nos agents grâce à un partenariat (PTI, radio portative, lampe torche, kit oreillette…).
- Référencement éco-responsable pour les tenues de nos agents de sécurité (matières premières issues de matières recyclables).
- Politique d’achat responsable en privilégiant les achats d’équipements à faible consommation.
- Développement de la flotte de véhicule hybrides ou électriques Onet.
- Création de bornes électriques en agence.
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De la protection des biens et des personnes à la prévention des risques
- 19 juin 2023
- Onet France
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