Accueil et Assistance PHMR
Un accueil et un accompagnement spécifiques pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite
Parce que chaque visiteur doit être accueilli et parce que certains requièrent une attention particulière ou une présence indispensable, nos hôtes et hôtesses d’accueil proposent un accompagnement spécifique aux personnes qui le nécessitent. Nous possédons une réelle expertise dans le transport (aéroport et gare) et l’assistance de personnes en situation de handicap ou personnes à mobilité réduite (PHMR).
Assistance, accompagnement, gestion des formalités, des correspondances, transport des bagages, l’assistant phmr est présent à chaque besoin. Au-delà de l’accueil, c’est une véritable prise en charge que nous proposons aux passagers.
Un déplacement de bout en bout du voyage
Femmes enceintes, seniors, personnes en situation de handicap moteur, visuel, auditif ou mental, nos agents d’accueil assistent ces voyageurs de manière adaptée.
De la simple aide à l’orientation jusqu’à un accompagnement plus conséquent nécessitant par exemple la manipulation de fauteuils roulants ou de rampes élévatrices, l’agent assistant PHMR simplifie le déplacement de bout en bout du voyage.
En 2019, ce sont plus de 70 000 personnes à mobilité réduite qui ont bénéficié des services de notre agence d’hôtesse d’accueil.
L’agent d’accueil, assistant PHMR, accompagne les personnes pour que leur voyage en avion ou en train soit le plus confortable possible.
Nos domaines d'intervention
- Milieu ferroviaire
- Milieu Aéroportuaire
Nos services spécifiques
- Accueil, orientation et accompagnement des personnes
- Transport de personnes
- Prise en charge de bagages
- Gestion des correspondances
- Gestion des formalités
Les + Onet
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Merci de noter que nous ne traiterons pas les demandes faites par des particuliers.