Cas client : Open 13 Provence Professionnalisme et adaptabilité au cœur de notre offre évènementielle
Onet, partenaire historique de l’Open 13 Provence, déploie son offre de services multi-expertises dédiée à l’événementiel à l’occasion des 30 ans du tournoi de tennis.
Du 20 au 26 février se tient au Palais des Sports de Marseille l’Open 13. Cet événement réunit chaque année des joueurs classés parmi les meilleurs mondiaux.
L’édition 2023 a rassemblé 60 000 visiteurs sur une semaine. Les équipes Onet, en charge de l’entretien du Palais des Sports de Marseille à l’année, connaissent le site et œuvrent en amont, pendant et après le tournoi afin de garantir le bon déroulé de l’événement et d’assurer la meilleure expérience aux spectateurs.
En déployant plus de 60 agents spécialisés en propreté et sécurité événementielle, les équipes Onet proposent un dispositif sur-mesure qui s’est adapté au fil des années en fonction des enjeux de l’événement.
Une offre multi-métiers sur-mesure Des prestations de propreté classiques et premium
20 agents assurent chaque jour des prestations classiques et premium de nettoyage dans les trois zones principales du Palais des Sports. De l’entrée jusqu’au chaises des joueurs, l’ensemble du site est pris en charge par nos agents de propreté.
Un dispositif de nettoyage renforcé est mis en place quotidiennement dans le village partenaires.
agents assurent chaque jour la propreté des espaces.
Un double dispositif de sécurité dédié aux visiteurs et joueurs
agents assurent chaque jour la sécurité des visiteurs et des joueurs.
agents assurent la sécurité des joueurs sur le court.
La sécurisation d’un tel événement nécessite plus de 40 agents chaque jour qui veillent :
- aux contrôles d’accès du public VIP,
- aux accès des deux courts de l’open 13,
- à la sécurisation incendie et assistance à personne avec du personnel SSIAP sur place,
- à la surveillance générale du village partenaires,
- à la sécurité des joueurs avec des agents positionnés sur les courts afin d’éviter toute intrusion.
Quelles sont les clés de réussite d'un évènement ? Propreté - Sécurité Accueil - Logistique
3 questions à Jean-François Caujolle
Directeur du tournoi
Lors d’un tel évènement, quels sont vos enjeux en matière de sécurité et de propreté ?
Aujourd’hui, les domaines de la sécurité et de la propreté sont devenus incontournables pour une organisation. Nous devons assurer la sécurité des joueurs donc nos enjeux sur ce domaine sont de plus en plus importants. Le fait de mettre de la sécurité sur le court, ce que nous n’avions pas mis en place lors des premiers tournois, est essentiel. Le nettoyage est fondamental également pour chacun d’entre nous. Nous maitrisons parfaitement bien cet enjeu avec le groupe Onet.
Quel sont les raisons du choix Onet ?
Le choix Onet au démarrage fut amical, lié à une rencontre humaine. Par la suite, le choix de notre partenaire s’est effectué en fonction des résultats délivrés. Il n’y a jamais eu de doutes, de remise en question sur le professionnalisme et sur la disponibilité des équipes du groupe Onet. J’ai besoin d’adaptabilité sur les équipes de sécurité. Les agents connaissent parfaitement l’évènement, ce qui représente un confort très important pour l’organisateur. Je sais qu’elles pourront s’adapter à toutes les situations.
Selon vous, quels sont les atouts selon vous d’une offre multi-expertises ?
Notre tournoi fait partie depuis 20 ans des 2 premiers tournois de sa catégorie ATP 250 devant des mégapoles comme Moscou ou Stockholm. Il a une place assez étonnante. Il y a trois critères quand on se déplace sur un évènement. Au-delà du critère sportif, c’est l’accès, la sécurité et la propreté. Je collabore avec Onet sur deux métiers du Groupe, la propreté et la sécurité. J’ai toujours besoin d’évoluer et de me rapprocher de groupes qui sont puissants, qui s’impliquent avec moi sur du long terme et qui ont cette capacité à s’adapter et couvrir tous nos besoins.
- 13 avril 2023
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