Onet Propreté et Services : un partenaire engagé pour un cadre de vie exemplaire sur la métropole de Lyon
Avec Onet Propreté et Services, la Métropole de Lyon bénéficie d’un dispositif global de nettoiement, structuré, performant et attentif à l’environnement. Une organisation pensée pour améliorer durablement le cadre de vie des habitants et répondre aux exigences d’un territoire en constante évolution.
L’agence Onet Propreté et Services Lyon Métropole, dirigée par Florian Rebaud, mobilise 130 agents spécialisés dans les métiers de la voirie, dans le cadre du contrat GGN (Gestion Globalisée du Nettoiement) sur le quartier de Mermoz, à Lyon.
Une prestation exigeante qui repose sur une coordination millimétrée
Les attentes de la Métropole vont bien au-delà de la simple exécution technique. Elles visent à ce que la prestation contribue directement au bien-être des habitants.
Cela nécessite une organisation agile, capable d’ajuster en permanence les interventions aux besoins du terrain.
« La Gestion globalisée du nettoiement est plutôt une réussite sur les sites dits complexes. Ce qui fait toute la différence, c’est la coordination des équipes le matin, l’évaluation du besoin et que les interventions soient réalisées au bon endroit au bon moment ce qui permet d’optimiser, de rationaliser les interventions ce qui permet d’avoir un rendu assez exceptionnel sur ce type de secteur ».
Une relation de proximité avec les commerçants et les riverains
La qualité du service repose aussi sur une présence quotidienne sur le terrain et un dialogue constant avec les habitants. Les encadrants de proximité jouent un rôle clé dans cette dynamique.
« Aujourd'hui, nous avons créé une véritable relation de partenariat, notamment grâce au travail des encadrants de proximité. Cela nous permet d'intervenir au bon endroit et au bon moment, en fonction des remarques des riverains mais aussi des remontées d'informations transmises par les agents ».
« À partir de 6 h 30, le chef d'équipe arrive sur le secteur GGN de Mermoz et évalue le niveau de propreté ainsi que les besoins d'intervention. Ensuite, les agents interviennent, à la demande du chef d'équipe, sur des secteurs bien définis ».
Deux modes d’intervention complémentaires
Pour garantir un haut niveau de propreté, deux types d’actions cohabitent :
- Le nettoiement mécanisé, réalisé à l’aide d’une balayeuse.
- Le nettoiement manuel, assuré par les agents.
Leur chariot comprend une pelle, un balai et une pince pour ramasser les déchets (canettes, détritus…), mais aussi un râteau et une binette. Le balai est utilisé pour les finitions, notamment dans les caniveaux. Du matériel de soufflage est mobilisé notamment pour le ramassage des feuilles. Un aspirateur‑broyeur permet également d’intervenir efficacement à proximité des boulangeries ou terrasses et gêner le moins possible l’activité des commerces.
Les prestations assurées par les équipes
- Balayage mécanisé de voirie
- Balayage manuel
- Piquetage des déchets
- Soufflage de feuilles
- Désherbage
Enlèvement des encombrants
Changement des corbeilles
Intervention urgente de sécurisation de l’espace public (accident)
Nettoyage de voiture brulée
La fierté d’agir pour le mieux‑vivre ensemble
Qu’ils soient salariés d’Onet Propreté et Services ou de Grand Lyon Métropole, tous partagent une même fierté : contribuer à un environnement propre, agréable et propice à la vie sociale. Leur engagement quotidien favorise la réappropriation des espaces publics par les habitants.
« Mon quotidien consiste à nettoyer les routes afin que les usagers puissent circuler en toute sécurité, qu'il s'agisse des cyclistes, des automobilistes, des utilisateurs de trottinettes ou des piétons. Je suis fier de contribuer à la propreté de la ville. C'est essentiel pour garantir un cadre de vie agréable et permettre à chacun de vivre dans un environnement propre et harmonieux ».
« C’est la satisfaction des usagers et des habitants qui est le plus important pour moi sur le terrain. Je les rencontre tous les jours et, vraiment, ça fait plaisir d'échanger avec eux et de sentir qu'ils se sont réapproprié leur quartier et qu’ils peuvent se déplacer et flâner dans des rues qui sont propres au quotidien ».
La propreté : un enjeu fondamental pour les citoyens
Les retours positifs observés sur la Métropole de Lyon s’inscrivent dans une tendance nationale. Depuis plusieurs années, Onet et Ipsos mènent une étude sur l’impact de la propreté dans les lieux du quotidien, notamment en entreprise. Les résultats montrent que les Français accordent une attention croissante à l’hygiène et à la propreté.
La période Covid a renforcé cette perception :
- 94 % des Français considèrent désormais les agents de propreté comme essentiels à la santé et à la sécurité.
Un rôle et une présence valorisée
- 94% jouent un rôle essentiel pour garantir la santé et la sécurité.
L’exemple de Lyon Métropole illustre parfaitement la contribution des équipes Onet Propreté et Services à la qualité de vie des habitants et usagers, une contribution dont elles peuvent être légitimement fières.
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