Sécurité Humaine : 9/10 de nos clients satisfaits de nos prestations !

La satisfaction que nous devons à nos clients est une priorité permanente pour Onet Sécurité.

Dans un objectif d’amélioration permanente de nos services, nous menons chaque année une enquête auprès de nos clients. Elle a pour objectif d’appréhender leur niveau de satisfaction et de mieux déterminer leurs besoins et attentes. Le dernier baromètre, mené en début d’année, nous révèle que 9 clients sur 10 sont satisfaits de nos services.  

 

Découvrez nos principaux résultats !

 

Un processus d’amélioration continue

Chaque baromètre fait l’objet d’un plan d’actions qui doit nous permettre de faire évoluer positivement les points moins satisfaisants. Nous portons notamment une attention particulière à l’amélioration du suivi et à l’apport constant d’innovations et de conseil.

Nous tenons à remercier l’ensemble de nos clients ayant participé à cette enquête de satisfaction pour leur disponibilité et la sincérité dans les réponses apportées.

 

Enquête menée auprès de 358 clients Onet Sécurité humaine de décembre 2020 à février 2021– Taux de retour exploitable = 22%

 

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