Air&Rail: L’intermodalité au service du voyageur
Depuis quelques mois, Onet Airport Services accompagne Air France dans la mise en œuvre de l’offre Air&Rail au sein de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Cette solution dite “ intermodale” permet aux voyageurs d’effectuer un voyage continue depuis la gare de Bruxelles jusqu’à une des 194 destinations d’Air France, l’Afrique du Sud, La Réunion ou le Brésil, en passant par Paris CDG. Ceci en combinant une première partie du trajet en train puis la deuxième étape en avion.
Notre mission : assurer un service attentionné entre le train et l’avion
Nos équipes sont mobilisées pour garantir un parcours fluide et serein aux passagers Air&Rail à lors de leur correspondance à Paris CDG. Leur rôle comprend :
Trains à l’arrivée CDG ;
· La prise en charge et le transfert sécurisé de leurs bagages jusqu’aux tapis d’injection.
· L’accueil des passagers et les orienter vers les différentes aérogares.
Trains au départ de CDG :
· L’accueil et l’enregistrement des clients internationaux,
· L’accompagnement des clients à particularités
· La prise en charge des bagages en correspondance
Notre objectif est d’assurer une transition fluide, sûre et humaine entre les modes de transport, dans un environnement complexe mais structuré.
En facilitant les correspondances entre le rail et l’aérien, nous participons activement à une mobilité plus responsable et à l’amélioration continue du parcours voyageur.
Cette activité illustre notre capacité à accompagner nos clients sur des solutions innovantes et à relever les défis d’un secteur en pleine évolution. Elle renforce également notre engagement : donner du sens au travail, tout en contribuant à la performance de nos partenaires.
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