Armement de cabine
Gestion logistique de bagages
en HUB
Comprendre les flux pour créer de la performance durable
Dans un contexte de pression sur les flux bagages, de complexité croissante des hubs et d’exigence accrue en matière de ponctualité et de traçabilité, Onet Airport Services déploie depuis plus de 20 ans des solutions de logistique bagages directement ancrées dans les réalités terrain.
Depuis 2002, nous sommes un partenaire stratégique d’Air France sur la plateforme de Paris-Charles de Gaulle, l’un des hubs le plus complexe au monde. Avec plus de 60 000 bagages traités chaque jour, dont près de 50 % en correspondance, notre organisation est conçue pour absorber des volumes élevés tout en garantissant fluidité, continuité et performance opérationnelle durable.
Notre objectif : sécuriser les flux, optimiser l’utilisation des infrastructures et apporter des solutions concrètes aux enjeux des compagnies aériennes et des aéroports.
Organisation et gestion des flux bagages en hub
Anticiper, structurer, sécuriser
Les environnements des hubs concentrent correspondances multiples, flux bagages à forte intensité, contraintes d’espace (apparaux, zones de rétention) et coactivité permanente.
Nos équipes assurent :
- L’organisation et la supervision des circuits arrivées, départs et correspondances bagages,
- Le tri des bagages et le choix des flux le plus adaptés,
- La gestion des transferts inter-zones et inter-terminaux,
- L’optimisation de l’utilisation des espaces (gestion des zones bagages),
- L’anticipation des pics d’activité et l’ajustement des ressources au sein des trieurs,
- La priorisation des flux critiques selon les contraintes horaires,
- La coordination des opérations bagages avec les équipes piste, passage et les différents partenaires.
Nous intégrons également la gestion des flux spécifiques :
- Bagages hors format, équipements sportifs, objets sensibles
- Prise en charge des AVIH (animaux vivants en soute) selon les protocoles dédiés
Notre approche en traitement des flux bagages permet d’optimiser l’utilisation des infrastructures aéroportuaires, de réduire les congestions dans les zones critiques et d’améliorer la gestion des correspondances bagages. Cette maîtrise des flux contribue également à améliorer l’On-Time Performance (OTP) et à limiter les ruptures de flux.
Optimisons ensemble vos flux, vos espaces logistiques et vos correspondances bagages
Coordination intermodale (Air–Rail, connexions multimodales)
Connecter les modes de transport et renforcer l’attractivité de vos plateformes
Depuis 2025, Onet Airport Services accompagne Air France dans la mise en œuvre de l’offre Air&Rail au sein de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Cette solution, dite « intermodale », permet aux voyageurs d’effectuer un voyage continu entre la gare de Bruxelles et l’une des 194 destinations d’Air France, en combinant une partie du trajet en train et une autre en avion.
Nos prestations pour les trains à l’arrivée de CDG :
- Prise en charge et transfert sécurisé des bagages jusqu’aux tapis d’injection de l’aéroport,
- Accueil des passagers et orientation vers les différents aérogares.
Nos prestations pour les trains au départ de CDG :
- Accueil et enregistrement des passagers en correspondance vers Bruxelles, notamment les clients internationaux,
- Accompagnement des passagers à besoins spécifiques,
- Prise en charge des bagages.
Notre objectif est d’assurer une transition fluide, sûre et humaine, entre des modes de transport, dans un environnement complexe.
Traçabilité, gestion des irrégularités et continuité de service
Piloter, ajuster, maintenir la performance
La gestion des bagages retardés (mishandled baggages) est un enjeu majeur pour les compagnies et les aéroports. Pour répondre à cet enjeu, nous assurons :
- Le suivi des bagages en temps réel,
- L’identification et la priorisation des écarts,
- La gestion proactive des irrégularités,
- Une communication transparente avec nos partenaires.
Le pilotage par la data est rendu possible grâce à Jal Onet, l’outil digital développé par nos équipes Innovation. Cet outil est dédié à la traçabilité des bagages en environnement hub. Il assure :
- Une visibilité en temps réel des flux bagages,
- Un pilotage des activités bagages,
- Une amélioration de la performance bagages,
- Une prise de décision rapide et partagée.
Jal Onet apporte une solution innovante de régulation et d’optimisation des flux de bagages dans l’objectif d’assurer la meilleure performance de livraison en apport ou en emport, en local comme en transit
Gagnons en visibilité et en maîtrise sur vos opérations bagages
L’innovation au service de la sécurité et de la performance
Des process et des outils pensés pour nos collaborateurs et nos clients.
Notre approche de prévention des risques, structurée et connectée au terrain, assure un environnement de travail sécurisé et durable, renforcé par une culture QSSE profondément ancrée et des résultats en constante amélioration. Notre vision de l’innovation intègre l’amélioration continue de nos outils métiers, de nos systèmes de management, de nos matériels et de notre organisation.
Fort de notre expérience en galerie bagages, nous nous inscrivons dans une démarche d’amélioration des procédures d’exploitation et de confort de nos agents avec la mise en place depuis 2023 d’un scan main libre permettant aux agents de manutention de travailler avec les deux mains disponibles. Cette innovation permet ainsi de doubler le nombre de bagages scannés par heure par un agent de manutention.
Notre approche en Handling bagages se traduit ainsi par des indicateurs concrets :
- Amélioration de l’OTP (On-Time Performance),
- Réduction des bagages retardés,
- Optimisation de la gestion des flux bagages,
- Amélioration de la traçabilité bagages,
- Transparence et partage des données.
Construisons ensemble une performance mesurable et durable
Notre organisation contribue directement à :
Performance bagages
Robustesse des hubs
Continuité des correspondances
Pilotage
QSSE
Formation
Relation partenariale
Performance durable
Transparence des données
En environnement hub, la performance repose sur la maîtrise des flux bagages, l’optimisation des ressources et la capacité à garantir une performance opérationnelle durable. C’est cette exigence intégrée qui caractérise Onet Airport Services.
Une question, un projet ?
Nos experts sont à votre écoute.
Afin de vous accompagner dans votre projet, merci de compléter les informations ci-dessous :
Merci de noter que nous ne traiterons pas les demandes faites par des particuliers.
