Gestion logistique de bagages en HUB
Aviation commerciale
Une exploitation intégrée, structurée et pilotée
personnes sur le terrain
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chiffre d'affaires
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vols traités chaque jour sur 11 plateformes
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Fort de plus de 60 ans d’expérience dans les services d’assistance en escale, le groupe Onet s’est imposé comme un acteur de référence sur 11 aéroports français: (Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Aéroport Marseille Provence, Aéroport Lyon-Saint Exupéry, Aéroport de Biarritz-Pays Basque, Aéroport Toulouse-Blagnac, Aéroport de Bordeaux-Mérignac, Aéroport Nantes Atlantique, Aéroport de Limoges-Bellegarde, Aéroport de Lyon-Bron, Aéroport de Saint-Étienne-Loire, Aéroport de Valence-Chabeuil,). Nos solutions couvrent l’ensemble des activités de ground handling, telles que le passage, la piste et le trafic.
Notre expérience constitue la preuve concrète de notre savoir-faire en assistance complète (Full Handling).
- Une offre intégrée : depuis 1975, nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne de valeur, du passage à la piste, en passant par le trafic et le dégivrage.
- Agilité multi-compagnies : nous opérons pour des transporteurs aux modèles variés (Air France, Lufthansa, Swiss, SAS, EasyJet, Ryanair, etc.), prouvant notre capacité à respecter des standards opérationnels hétérogènes et exigeants.
Le logiciel Flight + a été développé par Onet Airport Services pour fournir à l’ensemble des parties prenantes une solution globale de management des opérations de full handling. integre toutes les informations disponibles pour une gestion optimale et une traçabilité complète des opérations au sol. Il offre une interface de visualisation transparente, en temps réel et des services réalisés et pilotés par Onet.
Mis en production en juin 2025, le logiciel a notamment permis le suivi et la réalisation de 6000 vols sur l’année 2025.
Au-delà d’un simple logiciel fournissant une vue globale des opérations à nos équipes et à nos clients, Flight+ centralise l’ensemble des données nécessaires à la gestion d’une touchée, du renseignement du planning prévisionnel jusqu’aux indicateurs de performance, en passant par l’affectation des ressources humaines et matérielles, le contrôle de la formation ou le jalonnement en direct des éléments clefs de la touchée.
Notre approche vise un objectif clair : garantir la sécurité des vols – « Zéro choc avion » – des personnes et des infrastructures.
Expérience passager
Une gestion fluide, conforme et orientée qualité de service
Les opérations dites de passage sont aujourd’hui au cœur de plusieurs enjeux majeurs : pics de trafic, exigences réglementaires en constante évolution, gestion complexe des vols en correspondance et des irrégularités.
Que ce soit à Marseille, Lyon ou Toulouse, nos équipes assurent au quotidien :
- L’enregistrement des passagers (bagages & documents) avec contrôle réglementaire,
- L’embarquement et la gestion des différentes typologies de passagers (PMR, familles, VIP),
- La coordination des correspondances et des reroutages,
- La gestion des flux de passagers et l’information aux voyageurs,
- L’accompagnement des mineurs (UM),
- La gestion proactive des situations d’irrégularité (IRROPS).
Notre organisation permet ainsi une expérience passager fluide et sécurisée, une meilleure maîtrise des flux en temps réel et une contribution directe à la satisfaction et à l’image des compagnies aériennes, telles que (Air Corsica, Corsair, Volotea, ou encore Eurowings).
Construisons ensemble une expérience passager fluide et fiable
Opérations piste et trafic
Maîtrise opérationnelle et sécurité au cœur de la touchée avion.
Les opérations piste, au cœur des opérations aéroportuaires, sont soumises à des contraintes fortes : réduction des temps de rotation, coordination multi-acteurs et exigences élevées en matière de sécurité.
Que ce soit à Biarritz, Lyon ou Toulouse, nos équipes interviennent sur l’ensemble du turnaround avec :
- Le guidage avion (marshalling)
- Le pushback et le tractage
- Le « Load control » selon les standards des compagnies
- La coordination du trafic et le suivi des opérations au sol
- La mise en place et la sécurisation du périmètre de l’avion
- La gestion du matériel de piste, avec un parc GSE innovant et majoritairement vert
- La communication avec le cockpit et les équipes terrain
Cette organisation garantit des temps de rotation maîtrisés, une sécurité opérationnelle démontrée et une fiabilité des opérations pour les compagnies comme : Corsair, Lufthansa, Swiss, Air France, ou encore Volotea.
Optimisons ensemble vos performances piste et vos temps de rotation
Supervision & représentation des compagnies aériennes
Piloter l’escale et représenter les intérêts de nos clients
Une escale performante ne repose pas uniquement sur la bonne exécution des opérations. Elle nécessite un pilotage en temps réel ainsi qu’une représentation de la compagnie aérienne capable d’assurer la coordination entre l’ensemble des acteurs de la plateforme.
Supervision opérationnelle
Nos équipes assurent :
- Le suivi opérationnel des vols en temps réel,
- La coordination des opérations passage, piste et bagages,
- L’anticipation et la gestion des aléas opérationnels,
- Le pilotage des temps de rotation et des principales étapes de l’escale,
- La coordination des différents intervenants afin de garantir la continuité des opérations.
Représentation de la compagnie aérienne
En parallèle, nos équipes assurent :
- Un point de contact unique entre la compagnie aérienne, l’aéroport et les partenaires,
- Le contrôle de l’application des procédures de la compagnie,
- La coordination avec les autorités aéroportuaires et les prestataires,
- Le reporting opérationnel et la communication proactive,
- La représentation des intérêts de la compagnie tout au long de l’escale.
Cette organisation offre à nos clients une vision unifiée de leurs opérations, un pilotage partagé entre l’ensemble des intervenants et une communication fluide à chaque étape de l’escale. Elle favorise une prise de décision rapide face aux aléas opérationnels et contribue durablement à la continuité des opérations, à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Mettons en place un pilotage opérationnel clair et adapté à vos enjeux
Une question, un projet ?
Nos experts sont à votre écoute.
Afin de vous accompagner dans votre projet, merci de compléter les informations ci-dessous :
Merci de noter que nous ne traiterons pas les demandes faites par des particuliers.
