Onet assure la sûreté et la sécurité incendie de la plus grande université francophone pluridisciplinaire (AMU)
110 agents Onet en CDI sont mobilisés pour assurer la sûreté et la sécurité de 38 établissements d’Aix-Marseille Université. Cette prestation d’ampleur s’effectue dans le cadre de notre partenariat avec l’Ugap (union de groupement des achats publics) et a nécessité la création d’une agence dédiée dans un temps record à la suite d’un prestataire défaillant. Selon le volume de prestations supplémentaires, le dispositif sécuritaire peut atteindre jusqu’à 130 agents Onet.
Des enjeux sécuritaires importants à Aix-Marseille Université
Aix-Marseille Université (AMU) accueille près de 80 000 étudiants et 8 000 personnels sur ses 54 sites répartis sur 4 départements et 9 villes. Parmi les sites sécurisés, on retrouve essentiellement des établissements recevant du public (ERP) et 3 immeubles de grande hauteur (IGH).
Les risques en matière de sûreté pour les établissements recevant du public (ERP) sont multiples : intrusion, détérioration, agression, accident, incendie… La sécurité incendie représente une composante essentielle pour anticiper les principaux risques propres aux Immeubles de Grande Hauteur (IGH) : évacuation complexe, effet cheminé en cas d’incendie, difficulté d’accès pour les pompiers…
L’Ugap a sollicité Onet Sécurité afin d’assurer des missions de sûreté et de sécurité incendie sur plus de 38 établissements universitaires d’Aix-Marseille Université, dont la faculté de sciences de Saint Charles et de Luminy, la faculté des sciences médicales et paramédicales de la Timone…
Si les établissements se situent majoritairement à Marseille et Aix-en-Provence avec de vastes Campus à forte fréquentation, d’autres établissements éloignés bénéficient également de nos prestations comme le pôle universitaire de Gap.
Un dispositif de sécurité multisites déployé en un temps record
Le déploiement et le pilotage d’une prestation multisites pouvant mobiliser jusqu’à 130 agents a nécessité la création d’une agence et la nomination de profils dédiés (deux coordinateurs sûreté, un coordinateur sécurité, un planificateur). La mise en place de la prestation a été finalisée en l’espace de 2 mois.
Les profils des agents fluctuent selon les risques inhérents à chaque établissement : agent de sécurité, agent de sécurité cynophile, agent SSIAP 1, chef d’équipe sûreté, chef d’équipe SSIAP 2, chef de service SSIAP 3. L’encadrement a privilégié la polyvalence avec des équipes compétentes pour assurer des missions de sûreté et de sécurité incendie en parallèle.
La sûreté, un enjeu prioritaire dans les établissements scolaires
Onet sécurise 18 sites de manière récurrente avec des dispositifs humain pouvant atteindre jusqu’à 16 agents en CDI pour un site majeur. Ponctuellement, Onet assure aussi des prestations complémentaires sur 20 sites supplémentaires.
Le dimensionnement du dispositif évolue en permanence notamment lors des périodes d’examens ou en cas d’affluence importante. L’encadrement a constitué un vivier d’agents Onet Sécurité pour répondre rapidement aux demandes de prestation supplémentaire de l’AMU.
Les agents Onet Sécurité assurent des missions de sûreté :
- Accueil et contrôle d’accès : filtrage des entrées et des sorties, gestion du matériel et des clés, vérification des sacs pour éviter la présence d’objets illicites, informer et orienter les visiteurs sur le site…
- Surveillance générale : rondes de surveillance, gestion des alarmes, levée de doute en cas d’alarme, fermeture des accès du site, respect de l’application des consignes de sécurité du site…
Prévention et sécurité incendie accrue pour les ERP et IGH
40 agents SSIAP 1 et 2 garantissent la prévention et la sécurité incendie des Facultés situés à Saint Charles, Luminy, La Timone, et Schuman (Aix en Provence). Ces établissements réglementés nécessitent des actions de préventions en matière de sécurité incendie plus particulièrement pour les immeubles de grande hauteur et les établissements recevant du public.
Le service de sécurité incendie et d’assistance à la personne des facultés situés à Saint Charles et à Luminy sont placés sous la direction de 2 chef de service de sécurité incendie Onet Sécurité. Ils sont détenteurs du diplôme SSIAP 3 et veille à l’application de la réglementation en vigueur et assure l’organisation générale du dispositif de sécurité incendie.
Le service de sécurité incendie et d’assistance à personnes supervisé par Onet Sécurité sur les sites de l’AMU permet notamment :
- Prévenir les incendies (SSIAP 1)
- Entretenir des moyens SSI et gérer le PC Sécurité Incendie (SSIAP 1)
- Sensibiliser les employés et les visiteurs (SSIAP 1)
- Alerter et procéder à l’évacuation en cas d’incident (SSIAP 1)
- Manager et former des équipes (SSIAP 2)
- Réviser les règlements de sécurité (SSIAP 2)
- Appliquer les obligations réglementaires pour les moyens de secours et SSI (SSIAP 3)
- Identifier les situations de risques d’incendie/accident (SSIAP 3)
- Collaborer avec la commission de sécurité et gérer les moyens du service (SSIAP 3)
- Conseiller le chef d’établissement dans la conception de son dispositif SI (SSIAP 3)
- Veiller au respect des règles de maintenance en matière de sécurité incendie (SSIAP 3)
Mise à disposition de dispositifs PTI et d’un outil de suivi de la prestation
Onet Sécurité a revu les dispositifs de protection du travailleur isolé pour plus de 20 sites afin de garantir la sécurité des agents lors des rondes :
- Déploiement d’une main courante informatique pour optimiser les reportings : tableau de bord avec visibilité totale sur les opérations quotidienne, rapports d’activité avec photo et vidéo, gestion des rondes de sécurité avec géolocalisation des agents, gestion des consignes et du temps de travail…
- Equipement de smartphone résistant pour les agents Onet Sécurité avec main courante mobile et système de géolocalisation intégrés.
- Radio pour fluidifier la communication entre les agents Onet Sécurité d’un même site.
- Installation de chenils pour le chien des agents cynophiles Onet Sécurité.
Une relation de confiance entre l’AMU et Onet Sécurité
Le pilotage de la prestation en toute transparence a permis d’instaurer une relation de confiance entre les interlocuteurs clients de chaque site. Grâce à notre outil de main courante informatique, nous pouvons fournir des reportings détaillés de l’activité sécuritaire de chaque site. Nous sommes réactifs pour répondre aux besoins ponctuels d’Aix Marseille Université et renforcer le dispositif si nécessaire.
A ce jour, Aix Marseille Université est pleinement satisfait d’avoir fait le choix d’ONET pour assurer la sûreté de certains de ces sites et de ses évènements. La mise en place d’une structure Onet dédiée permet fluidité, rapidité des échanges et une grande réactivité si nécessaire. Cela contribue également à créer une confiance indispensable à la délégation de ces missions de sûreté. En outre, ONET a su s’adapter à l’environnement universitaire dans lequel évoluent ses agents.
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